Cuando un notebook no carga, muchas personas compran batería o cargador al azar. En la práctica, la falla puede estar en el cargador, el puerto, el jack DC, el USB-C, la batería o el circuito de carga.
No siempre es batería
Si el equipo no carga, carga solo al mover el cable o el LED parpadea, la falla puede estar antes de la batería. Por eso es clave revisar la ruta completa de energía.
Conector flojo o dañado
Un puerto con juego, hundido o suelto puede haberse desgastado, desoldado o quebrado por tirones. Seguir moviendo el cable suele empeorar la falla.
Polvo, suciedad y falso contacto
En algunos casos, pelusas o residuos impiden que el conector haga contacto firme. La limpieza debe hacerse con cuidado para no dañar pines ni contactos.
Puerto roto o placa afectada
Cuando el conector está físicamente dañado o la placa no recibe energía estable, se requiere una revisión más profunda. En USB-C también importa la potencia del cargador y el protocolo compatible.
Diagnóstico antes de comprar repuestos
En Q-Tek revisamos cargador, consumo, puerto y placa antes de recomendar compra o reparación. El diagnóstico tiene un valor de $30.000 CLP y se descuenta si apruebas el servicio.
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- Diagnóstico técnico: $30.000 CLP.
- El diagnóstico se descuenta si apruebas la reparación.
- Revisión de temperatura, carga, disco o pantalla según el caso.
- Plazo estimado: 24 a 48 horas hábiles; casos complejos hasta 72 horas hábiles.
Preguntas frecuentes
¿Puedo mover el cable para que cargue?
No es recomendable. Puede agrandar el daño del puerto o afectar la placa.
¿USB-C siempre carga?
No. Solo si el modelo admite carga por USB-C y el cargador tiene potencia suficiente.
¿Debo llevar el cargador?
Sí. Para diagnosticar carga necesitamos probar el equipo con su cargador habitual.